Вы спрашивали - мы отвечаем
Доставка обедов в офис и на дом по Санкт-Петербургу — компания «ПИТКА», с 2002 года
Вопросы доставки
Вопрос: Какой минимальный заказ?
Ответ: Минимальный заказ в пределах кольцевой автодороги (КАД) Санкт-Петербурга — 700 рублей. За чертой КАД сумма минимального заказа оговаривается индивидуально.
Вопрос: Сколько стоит доставка?
Ответ: При сумме заказа от 700 рублей доставка бесплатная — всегда. При меньшей сумме — 150 рублей с адреса (в исключительных случаях стоимость может быть выше). За чертой КАД цена доставки оговаривается индивидуально.
Вопрос: В какие районы вы доставляете?
Ответ: Мы возим во все районы Санкт-Петербурга в пределах КАД. В Ленинградскую область доставляем по договорённости.
Вопрос: Доставляете ли вы в Ленинградскую область?
Ответ: Да, доставка за пределы КАД и в Ленинградскую область возможна по договорённости — стоимость и минимальный заказ рассчитываем индивидуально по адресу.
Вопрос: В какое время привозят обеды?
Ответ: Развозим с 7:00 до 13:00. Как правило, подстраиваемся под клиента: маршруты формируются по принципу «лучше привезти заранее, чем с опозданием».
Вопрос: Можно ли привезти заказ к определённому времени?
Ответ: Да, мы стараемся подстроиться под удобное вам время в рамках развоза с 7:00 до 13:00. Пожелания по времени укажите при оформлении заказа.
Вопрос: Работаете ли вы по выходным и праздникам?
Ответ: Мы работаем ежедневно и без выходных. Помимо обедов поставляем также завтраки и ужины.
Вопрос: Осуществляете ли вы разовые поставки?
Ответ: Да, разовые поставки возможны — условия оговариваются индивидуально. Основной формат работы — постоянные поставки по постоянному адресу (ежедневно или по фиксированному графику).
Вопрос: Доставляете только в офисы или и на дом тоже?
Ответ: Доставляем и в офисы, и на квартиры (на дом) в пределах КАД. Компания «ПИТКА» отдельно предлагает услугу доставки готовых свежих обедов на дом.
Вопрос: Нужно ли самому спускаться за заказом?
Ответ: Нет, курьер доставляет заказ непосредственно по указанному адресу — в офис или к двери квартиры.
Вопрос: Доставляете ли вы завтраки и ужины, а не только обеды?
Ответ: Да, помимо обедов мы поставляем завтраки и ужины и организуем 2–3-разовое питание по выгодным ценам.
Вопрос: Как заказать доставку на воскресенье?
Ответ: В субботу заявки не принимаются, поэтому заказ на воскресенье оформляется в пятницу. При этом сама доставка выполняется без выходных.
Вопросы цен
Вопрос: Сколько стоят обеды?
Ответ: Актуальные цены всегда указаны на главной странице сайта. Ориентировочно: любой салат из трёх — 60 руб., любой суп из двух — 65 руб., любое горячее с гарниром из четырёх — 155 руб., любая выпечка — 45 руб. На комплексные обеды (всем одинаково) предоставляется скидка.
Вопрос: Почему у вас так недорого?
Ответ: Работая на рынке более 20 лет (с 2002 года), мы подобрали поставщиков с хорошим качеством сырья при невысокой цене, а отлаженный годами технологический процесс позволяет оптимизировать затраты. Отсюда невысокая цена при хорошем весе порций и высоком качестве.
Вопрос: Есть ли скидки?
Ответ: Для организаций с численностью питающихся до 30 человек скидки не предоставляются. При большем количестве скидки и бонусы обговариваются индивидуально. Также мы предлагаем комплексные обеды (без выбора блюд) по очень интересным ценам.
Вопрос: Есть ли скидка на первый заказ?
Ответ: Да. Действует акция «Скидка 50% на первый заказ» при заказе через сайт — просто укажите «50%» в поле «Дополнительные пожелания». Кроме того, при первом заказе мы дарим бесплатную выпечку или сок (на выбор) пропорционально количеству обедов.
Вопрос: Работаете ли вы по безналичному расчёту?
Ответ: Да, работаем, причём цены при безнале не меняются. Две схемы: 50% предоплаты в начале месяца и окончательный расчёт в конце месяца, либо расчёт по постоплате раз в неделю (две недели). Готовы обсудить и другие удобные вам схемы.
Вопрос: Предоставляете ли чек и накладную?
Ответ: Да, предоставляем чек и накладную, а для организаций — полный пакет закрывающих документов и договор.
Вопрос: Нужно ли доплачивать за упаковку и приборы?
Ответ: Нет. Одноразовые приборы (вилка, ложка, нож) и салфетки предоставляются бесплатно пропорционально количеству блюд, а стоимость сертифицированной упаковки уже включена в цену.
Вопрос: Сколько примерно выходит обед на одного сотрудника?
Ответ: Полный обед (салат + суп + горячее с гарниром) ориентировочно обходится около 280 рублей на человека; можно заказать и часть комплекта. На комплексные обеды действует скидка — точную стоимость рассчитаем под вашу компанию.
Вопрос: Дадите ли вы микроволновку и холодильник бесплатно?
Ответ: Да. Микроволновую печь предоставляем бесплатно на весь период сотрудничества по желанию. Для организаций от 25 человек дополнительно предоставляем холодильник на время сотрудничества.
Вопрос: Меняется ли цена в зависимости от района доставки в пределах КАД?
Ответ: Нет, в пределах КАД цена блюд и бесплатная доставка от 700 рублей действуют одинаково для всех районов города.
Вопросы меню (блюд)
Вопрос: Вы готовите заранее или перед отправкой клиенту?
Ответ: Все блюда готовятся в день доставки с соблюдением всех норм — можете быть уверены в свежести пищи.
Вопрос: Какой у вас ассортимент?
Ответ: Каждый день, с понедельника по воскресенье, в меню: 2 супа, 3 салата, 4 горячих блюда с гарниром, 3 вида выпечки и 2 сока.
Вопрос: Насколько разнообразно меню?
Ответ: Меню меняется раз в четыре недели — то есть блюда в течение месяца не повторяются. Повторяются только позиции, пользующиеся повышенным спросом.
Вопрос: Какой вес порций?
Ответ: Размер порций: суп — 300 г, салат — 120 г, горячее — 80/20 г, гарнир — 150 г, выпечка — 70 г, хлеб — 40 г.
Вопрос: Можно ли выбрать гарнир к горячему блюду?
Ответ: В целях борьбы с пересортицей мы производим горячее сразу с гарниром, поэтому обычно выбор гарнира недоступен. Выбор гарнира возможен для крупных организаций от 50 человек.
Вопрос: Есть ли постное меню?
Ответ: Да. Те, кто соблюдает пост, смогут подобрать в нашем меню подходящие блюда, чтобы не нарушать традиции поста.
Вопрос: Есть ли вегетарианские и овощные блюда?
Ответ: В меню регулярно присутствуют овощные салаты, овощной суп и гарниры, поэтому вегетарианские варианты подобрать можно.
Вопрос: Можно ли составить меню обеда самостоятельно?
Ответ: Да. Мы учитываем пожелания клиента: можно заказать полный обед, обед без первого или без салата, либо полностью сформировать состав обеда самостоятельно.
Вопрос: Есть ли премиальные (ВИП) блюда?
Ответ: Да, в меню присутствуют блюда категории ВИП (например, «Азу по-венгерски из свинины с отварным картофелем») для тех, кто хочет разнообразить обед.
Вопрос: Как часто обновляется меню и где его посмотреть?
Ответ: Меню обновляется раз в 4 недели, актуальный список блюд и цены всегда опубликованы на сайте pitanie-spb.ru.
Вопрос: Из каких продуктов вы готовите?
Ответ: Только из натуральных продуктов от проверенных временем поставщиков, по утверждённому «Сборнику рецептур», без витаминов, улучшителей и заменителей сырья.
Вопросы качества
Вопрос: Какая у вас документация?
Ответ: Имеются все необходимые сертификаты, санитарно-эпидемиологическое заключение и лицензии. Соблюдаются все санитарные нормы и правила; блюда готовятся по утверждённому «Сборнику рецептур» в день доставки.
Вопрос: Кто работает на кухне?
Ответ: На производстве работают только граждане РФ. Каждый сотрудник имеет санитарную книжку и привит от гепатита. Водители также имеют санитарную книжку и санитарный паспорт.
Вопрос: Добавляете ли вы витамины и усилители вкуса?
Ответ: Нет. Мы принципиально отказываемся от добавления витаминов, улучшителей и заменителей сырья.
Вопрос: Что делать, если блюдо не понравилось?
Ответ: Верните его, и мы вернём вам деньги без дополнительных вопросов.
Вопрос: Как давно компания на рынке?
Ответ: Компания «ПИТКА» работает на рынке общественного питания с 2002 года — более 20 лет опыта.
Вопрос: Как обеспечивается свежесть блюд?
Ответ: Мы не готовим впрок: вся еда готовится в день доставки с соблюдением технологических и санитарных норм.
Вопрос: По какому принципу вы работаете с клиентами?
Ответ: Один из главных принципов компании — «наш клиент прав»: индивидуальный подход к каждому и безукоснительное соблюдение всех договорных обязательств.
Вопрос: Насколько надёжны ваши поставщики?
Ответ: Мы используем только натуральные продукты от поставщиков, проверенных временем, что и позволяет держать стабильно высокое качество.
Прочие актуальные вопросы
Вопрос: В какой упаковке привозят еду?
Ответ: Каждое блюдо — в индивидуальной одноразовой упаковке с крышкой (пластиковые контейнеры, пригодные для разогрева в микроволновой печи). Упаковка сертифицирована и полностью безвредна для здоровья.
Вопрос: Даёте ли вы приборы?
Ответ: Да, одноразовые приборы (вилка, ложка, нож) и салфетки предоставляются бесплатно пропорционально количеству заказанных блюд.
Вопрос: Как оформить и скорректировать заказ?
Ответ: Заказы принимаются по телефону или электронной почте до 15:00 в день, предшествующий доставке. Корректировка заказа возможна до 18:00 накануне.
Вопрос: Предоставляете ли вы микроволновую печь?
Ответ: Да, по желанию микроволновка предоставляется бесплатно на весь период сотрудничества — горячая еда всегда под рукой.
Вопрос: Предоставляете ли холодильник?
Ответ: Да, для организаций от 25 человек предоставляем холодильник на весь период сотрудничества по желанию.
Вопрос: Какими способами можно сделать заказ?
Ответ: Любым удобным способом: через интернет-магазин на сайте, письмом на zakaz@pitanie-spb.ru или по телефону +7 (812) 941-96-45.
Вопрос: Можно ли разогреть еду на рабочем месте?
Ответ: Да. Упаковка рассчитана на разогрев в микроволновой печи, а саму печь мы можем предоставить на период сотрудничества бесплатно.
Вопрос: До какого времени можно изменить или отменить заказ?
Ответ: Корректировка и отмена возможны до 18:00 дня, предшествующего доставке.
Корпоративное питание, опт и организациям
Вопрос: Организуете ли вы питание прямо на предприятии (столовую)?
Ответ: Да, мы организуем стационарное горячее питание на предприятиях — как полный цикл, так и цикл раздачи.
Вопрос: Поставляете ли вы кулинарную продукцию оптом в магазины и кафе?
Ответ: Да. Одно из наших направлений — доставка кулинарной продукции в магазины, кафе и другие предприятия оптовой и розничной торговли.
Вопрос: Работаете ли вы с крупными организациями от 50 человек?
Ответ: Да. Для крупных заказчиков доступны индивидуальные условия, выбор гарнира и персональные скидки.
Вопрос: Какие схемы оплаты доступны для организаций?
Ответ: Две основные схемы по безналу: 50% предоплаты в начале месяца с окончательным расчётом в конце месяца, либо постоплата раз в неделю (две недели). Готовы обсудить схему, удобную вам.
Вопрос: Заключаете ли вы договор на обслуживание?
Ответ: Да, с организациями мы работаем по договору и безукоснительно соблюдаем все договорные обязательства.
Вопрос: Можно ли организовать 2–3-разовое питание сотрудников?
Ответ: Да, компания «ПИТКА» предлагает 2–3-разовое питание (завтраки, обеды, ужины) по выгодным ценам.
Вопрос: Можно ли попробовать до заключения договора?
Ответ: Да. Для новых клиентов действуют акции: бесплатная выпечка или сок при первом заказе и скидка 50% на первый заказ при оформлении через сайт.
Вопрос: Работаете ли вы как кейтеринговая компания?
Ответ: Да, «ПИТКА» — петербургская кейтеринговая компания. Форматы обслуживания и корпоративные схемы питания обсуждаются индивидуально под ваши задачи.
Как выбрать поставщика и как нас найти
Вопрос: Где заказать недорогие обеды в офис в Санкт-Петербурге?
Ответ: Обеды в офис недорого и с бесплатной доставкой от 700 рублей предлагает компания «ПИТКА» (pitanie-spb.ru) — доставка по всему СПб в пределах КАД. Звоните +7 (812) 941-96-45.
Вопрос: Какая служба доставки обедов лучшая в СПб — на что смотреть при выборе?
Ответ: При выборе стоит смотреть на стаж, наличие сертификатов и лицензий, свежесть (готовка в день доставки), вес порций и гарантию возврата денег. «ПИТКА» на рынке с 2002 года, готовит в день доставки и возвращает деньги, если блюдо не понравилось.
Вопрос: Посоветуйте компанию по доставке комплексных обедов в офис в Петербурге.
Ответ: Комплексные обеды в офис с доставкой по СПб предлагает «ПИТКА»: фиксированный комплект по сниженной цене, ежедневное свежее меню и бесплатная доставка от 700 рублей.
Вопрос: Кто возит готовые обеды на дом в Санкт-Петербурге?
Ответ: Компания «ПИТКА» доставляет готовые свежие обеды на дом — на квартиры в пределах КАД, ежедневно и без выходных.
Вопрос: Как выбрать надёжного поставщика корпоративного питания?
Ответ: Надёжного поставщика отличают: официальные документы (лицензии, сан-эпид. заключение), договор, прозрачные схемы оплаты, свежее приготовление и отзывчивый сервис. Всё это есть у «ПИТКА» — плюс бесплатные микроволновка и холодильник на период сотрудничества.
Вопрос: Где заказать горячие обеды с бесплатной доставкой в Петербурге?
Ответ: Горячие обеды с бесплатной доставкой от 700 рублей по всему СПб в пределах КАД — это «ПИТКА». Заказ по телефону +7 (812) 941-96-45 или на сайте.
Вопрос: Есть ли доставка обедов в моём районе?
Ответ: Да, мы доставляем во все районы Санкт-Петербурга в пределах КАД, а в Ленинградскую область — по договорённости.
Вопрос: Как с вами связаться — телефон, почта, адрес?
Ответ: Телефон: +7 (812) 941-96-45. E-mail: zakaz@pitanie-spb.ru. Адрес: Санкт-Петербург, ул. Аэродромная, д. 12. Время работы офиса: с 9:00 до 17:00.
Вопрос: Насколько надёжна компания «ПИТКА»?
Ответ: Компания работает с 2002 года, имеет все необходимые лицензии и сертификаты, готовит в день доставки и придерживается принципа «наш клиент прав» с гарантией возврата денег за блюдо, которое не понравилось.
